FAQ - Häufige Fragen

Neben der Qualität unserer Produkte steht Kundenservice für uns an erster Stelle. Im Folgenden finden Sie Fragen und Antworten, die am häufigsten von unseren Kunden gestellt werden.

Produktdetails

Woher stammen die Kunstwerke und Einrichtungsobjekte?

Professionell ausgebildete Künstler mit jahrelanger Berufserfahrung erschaffen unsere einzigartigen Kunstobjekte in ihren Künstler-Werkstätten. Durch den direkten Kontakt stellt KunstLoft die faire Bezahlung und angemessene Arbeitsbedingungen für die Künstler sicher.

Wie entstehen unsere Kunstwerke und Interior-Gegenstände?
Wird mein Kunstwerk genau wie auf den Fotos der KunstLoft-Webseite aussehen?

XXL-Gemälde:
Bei den XXL-Gemälden kaufen Sie exakt das dargestellte Unikat. Wenn es vergriffen sein sollte, lassen wir gerne ein ähnliches Gemälde für Sie nachmalen. Die Lieferzeit beträgt dann 8-12 Wochen.

Acrylbilder, Wanddeko & Skulpturen:
Da die Kunstwerke bei KunstLoft alle in Handarbeit entstehen, weisen sowohl die Gemälde als auch die Skulpturen immer kleine, aber feine Unterschiede auf – somit ist jedes Kunstobjekt ein Unikat.

Dank unserer hochauflösenden Fotos aus unserem eigenen Fotostudio sehen Sie jedes Detail des jeweiligen Kunstwerks vor dem Kauf. Falls Sie mit Ihrem Kunstwerk nicht zufrieden sein sollten, gewähren wir Ihnen ein 100-tägiges Rückgaberecht.

Abweichungen sind in gewissen Maßen ausdrücklich gewünscht, da Sie sich gegen einen maschinell gefertigten Kunstdruck entschieden haben und für ein individuell von Hand gefertigtes oder gemaltes Kunstwerk. Um typische Abweichungen aufzuzeigen, haben wir bei jedem Gemälde vier Ausführungen exemplarisch gegenübergestellt:

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Sind wirklich alle Kunstwerke handgefertigt?

Ja, alle Gemälde und Skulpturen, die KunstLoft anbietet, sind von unseren erfahrenen Berufskünstlern von Hand gemalt bzw. gefertigt.
Ein Beispiel für den Entstehungsprozess unseres Acrylgemäldes 'Dance of the Flamingos' sehen Sie hier:

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Sind die Gemälde signiert?

Grundsätzlich sind all unsere Gemälde von den Künstlern signiert.
Ausnahmen sind einige abstrakte Motive und Gemälde mit besonderer Oberflächenstruktur. Bei den abstrakten Gemälden geben wir so unseren Kunden die Möglichkeit, das Gemälde nach Belieben auszurichten (horizontal oder vertikal).
Bei besonderen Oberflächenstrukturen (Kieselsteine, Blütenapplikationen, Naturmaterialien, usw.) verzichten unsere Künstler auf die Anbringung einer Signatur, da die Struktur an sich keine Signatur zulässt.

Aufhängung mit/ohne Rahmen

Grundsätzlich benötigen Sie keinen Rahmen, um Ihr KunstLoft-Gemälde aufzuhängen. Die Ränder Ihres Gemäldes sind immer farblich passend bemalt, sodass sich eine rahmenlose Aufhängung anbietet.

Bei unseren XXL Ölgemälden haben Sie optional die Möglichkeit, das Kunstwerk inklusive eines Schattenfugenrahmens in verschiedenen Farben zu erwerben. Diese Option wird Ihnen bei dem jeweiligen Produkt angezeigt. Entscheiden Sie sich für einen Schattenfugenrahmen, ist das Kunstwerk von der 100-tägigen Rückgabe ausgeschlossen.

Aufhängesysteme zum sofortigen Aufhängen

Ölgemälde
Unsere großformatigen XXL-Gemälde können Sie sofort aufhängen, da sie mit einer Zackenaufhängung ausgeliefert werden, um sie stabil und sicher an der Wand zu befestigen. Zur optimalen Ausrichtung liefern wir eine kleine Wasserwaage mit.

Acrylbilder
Die meisten unserer KunstLoft-Acrylbilder können Sie sofort aufhängen, da rückseitig ein Bilderdraht angebracht ist. Einrichtungsprofis schätzen diese Befestigungstechnik, weil je nach Beschaffenheit der Wand nur ein Nagel oder Dübel mit Schraube zur Aufhängung notwendig ist. Bei einigen müssen Sie die mitgelieferte Zackenaufhängung selbst an das Bild anbringen, was wir Ihnen in einem Video erklären. Zur optimalen Ausrichtung liefern wir eine kleine Wasserwaage mit.

Wanddeko Metall
Auf der Rückseite Ihrer Wanddeko Metall befinden sich zum sofortigen Aufhängen Ösen, die eine vertikale, horizontale oder schräge Anbringung an der Wand ermöglichen.

Acryl-Glasbilder, Bilder Frame Art 3D
Auch diese Kunstwerke können Sie dank Zackenaufhänger und Bohrungen an der Rückseite sofort aufhängen.

Mehr zur einfachen Befestigung Ihrer Kunstwerke finden Sie in unserer Aufhängeanleitung und unseren Erklärvideos.

Verwendete Farbtechniken

KunstLoft hat sich sowohl für die Verwendung von Öl- als auch Acrylfarben entschieden: Die jeweiligen Vor- und Nachteile der beiden Techniken haben wir Ihnen detailliert in einer Übersicht über die Unterschiede zwischen Acryl- und Ölfarbe aufgelistet.

Sind die verwendeten Farben und Materialien gesundheitlich unbedenklich?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Produkte für unsere Kunstwerke. Bei unseren Gemälden achten wir auf eine ausreichende Ausdünstungs- und Trocknungszeit und stellen die korrekte Lagerung sicher, sodass alle von uns verwendeten Farben und Materialien gesundheitlich unbedenklich sind. Nähere Informationen zu den unterschiedlichen Farben finden Sie auf unserer Übersichtsseite zu Acryl- und Ölfarben.

Unser Qualitätsversprechen

Wir unterziehen unsere werthaltigen Kunstwerke regelmäßigen Qualitätskontrollen. Denn nur durch den direkten Kontakt zu den Künstlern können unsere hohen Ansprüche erfüllt werden. Unser Vertrauen in die Qualität unserer Gemälde,  Skulpturen und Teppiche ist so groß, dass wir ein Rückgaberecht von 100 Tagen garantieren. Erfahren Sie mehr über unser Qualitätsversprechen, an dem wir uns messen lassen.

Unterschied zwischen Öl und Acryl

Die Unterschiede zwischen Öl- und Acrylfarben haben wir Ihnen in einer Übersicht im Detail aufgegliedert.

Wanddeko Metall ist nicht für den Außenbereich geeignet

Die Wanddeko Metall ist nur für den Innenbereich geeignet und nicht für die Anbringung im Außenbereich oder in Feuchträumen (wie Bad oder WC). Für die Herstellung wurde Eisen verwendet, sodass die Wandskulptur nicht witterungsbeständig ist. Für die Pflege bitte keine feuchten Lappen verwenden, damit das Material nicht mit Wasser in Kontakt kommt, sondern tragen Sie eine schützende Ölschicht auf.

Sind die Skulpturen zum Aufstellen auch für den Außenbereich geeignet?

Nein, unsere Skulpturen zum Aufstellen sind nicht für den Außenbereich konzipiert.

Sind die Teppiche nur für den Innenbereich gedacht?

Unsere handgefertigten Teppiche und Fußmatten sind durch ihre hochwertigen Naturmaterialien nur für den Innenbereich geeignet.

Wie sind die Teppiche und Heimtextilien zu reinigen?

Die Bezüge der Kissen und Poufs lassen sich abnehmen und waschen. Für die Reinigung der Wollteppiche sollten Woll- oder Wollteppichwaschmittel und lauwarmes Wasser eingesetzt werden. Vor dem Reinigen sollte der Teppich gründlich ausgeschüttelt werden, um groben Schmutz zu entfernen.

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