FAQ - Häufige Fragen

Neben der Qualität unserer Produkte steht Kundenservice für uns an erster Stelle. Im Folgenden finden Sie Fragen und Antworten, die am häufigsten von unseren Kunden gestellt werden.

Mein Kundenkonto

Vorteile eines Kundenkontos

In Ihrem kostenlosen Kundenkonto können Sie jederzeit auf den Status Ihrer Bestellung zugreifen (inkl. Sendungsverfolgung). Außerdem können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse verwalten und Ihren Merkzettel für später speichern.

Anmeldung

Um ein Kundenkonto bei KunstLoft zu erstellen, müssen Sie Ihren Namen, E-Mail-Adresse sowie Ihre postalische Adresse angeben. Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir garantieren Ihnen, dass wir keine Daten weitergeben oder verkaufen.

Mein Merkzettel

In Ihrem Merkzettel speichern Sie das gewünschte Kunstwerk und können bei Ihrem nächsten Besuch bequem Ihre vorgemerkten Kunstobjekte wieder abrufen.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen haben, wählen Sie "Passwort vergessen?" unter "Mein Konto" aus und fordern Sie bitte ein neues Passwort an. Wir senden Ihnen umgehend ein neues, zufällig generiertes Passwort zu. Dieses können Sie nach dem Login im Kundenbereich ändern.

Passwort ändern

Wenn Sie sich unter "Mein Konto" mit Ihren Daten einloggen, erscheint im Abschnitt "Persönliche Daten" die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern. Dabei werden Sie nach Ihrem alten und Ihrem neuen Passwort gefragt.

E-Mail-Adresse ändern

Unter "Mein Konto" können Sie beim Abschnitt "Persönliche Daten" Ihre E-Mail-Adresse ändern. Dafür müssen Sie lediglich Ihr aktuelles Passwort und die neue E-Mail-Adresse eingeben.

Postalische Adresse ändern

Unter "Mein Konto" können Sie im Abschnitt "Adressen" Ihre Liefer- und Rechnungsadresse verwalten.

Kundenkonto löschen

Wenn Sie Ihr Kundenkonto bei KunstLoft löschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@kunstloft.de. Nach der Löschung können wir Ihr Konto leider nicht mehr herstellen. Sie müssen sich dann erneut anmelden.

8
Antwort nicht gefunden?
Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen zum Kontaktformular
Datenschutz
Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige sind notwendig, andere helfen uns im Bereich Marketing, Analyse und der Verbesserung Ihres Erlebnisses bei uns.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind notwendig um unsere Website nutzen zu können. Details
Anbieter: Boost Internet GmbH (Datenschutzbestimmungen)
Funktionale Cookies
Diese Cookies stellen zusätzliche Funktionen wie den Wunschzettel oder die Auswahl der Währung für Sie zur Verfügung. Details
Anbieter: Boost Internet GmbH (Datenschutzbestimmungen)
Nutzungsanalyse
Diese Cookies / Dienste werden verwendet, um die Nutzung der Seite zu analysieren.
Google Analytics
Mit Google Analytics analysieren wir, wie Sie mit unserer Website interagieren, umso herauszufinden, was gut ankommt und was nicht. Details
Anbieter: Google LLC (USA); Google Ireland Limited (Irland, EU) (Datenschutzbestimmungen)
Marketing
Diese Cookies / Dienste werden verwendet, um personalisierte Werbung auszuspielen.
Facebook Pixel
Der Facebook Pixel ist ein Analysetool, mit dem wir die Effektivität unserer Werbung auf Facebook messen. Damit lassen sich Handlungen analysieren, die Sie auf unserer Website ausführen. Details
Anbieter: Facebook Inc. (USA) (Datenschutzbestimmungen)
KunstLoft verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.