FAQ - Häufige Fragen

Neben der Qualität unserer Produkte steht Kundenservice für uns an erster Stelle. Im Folgenden finden Sie Fragen und Antworten, die am häufigsten von unseren Kunden gestellt werden.

Gutscheine und Rabatte

Geschenkgutscheine

Unsere Geschenkgutscheine sind im Wert von 50€, 100€, 150€ und 200€ erhältlich und ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Sie können mehrere Geschenkgutscheine miteinander kombinieren, dazu wenden Sie sich bitte telefonisch unter 089 5484 7737 oder per E-Mail an service@kunstloft.de an den Kundenservice.

Rabattgutscheine

Es können leider nicht mehrere Rabattgutscheine miteinander kombiniert werden. Es besteht aber die Möglichkeit, einen Geschenkgutschein und einen Rabattgutschein miteinander zu kombinieren. Gerne halten wir Sie über unseren Newsletter über aktuelle Rabattaktionen auf dem Laufenden.

 

 
Gutscheine auf Marktplätzen einlösbar?

Nein, unsere Geschenk- und Rabattgutscheine sind nur über unseren Onlineshop einlösbar, nicht über die Marktplätze Amazon, eBay, Etsy und Otto.

Was passiert bei einer Retoure?

Wenn Sie eine Bestellung retournieren, die Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Haben Sie für die Bestellung, die Sie nicht behalten möchten, einen Rabattgutschein eingelöst, ist dieser leider ungültig geworden.

Bedingungen

Geschenkgutscheine:Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Die Gutscheine haben ab Ausstellungsdatum eine Gültigkeit von 3 Jahren und muss in einer einzigen Bestellung eingelöst werden.

Rabatte: Rabattcodes können für nur ein bestimmtes Event, für einen Zeitraum oder für eine bestimmte Kategorie gelten. Auf diese Fälle weisen wir Sie explizit auf unserer Webseite hin.

Wo finde ich das Gutscheinfeld?

Das Gutscheinfeld erscheint auf unserer KunstLoft-Webseite während des Bestellvorgangs im Schritt "Prüfen und Bestellen".

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